Benvenuto nel supporto di Oro Real!
Hai dimenticato l’email
Inserisci le prime 6 e ultime 4 cifre della carta che è stata addebitata per aiutarci a trovare il tuo account.
Fatture
Una volta effettuate l’iscrizione all’abbonamento di prova, avrai 3 giorni di accesso illimitato ai contenuti disponibili sul sito web. Se non annulli l’abbonamento prima della fine del periodo di prova, il tuo account verrà automaticamente aggiornato all’abbonamento mensile.
Per visualizzare le tue informazioni di registrazione e pagamento, puoi inserire il tuo indirizzo e-mail nel campo all’inizio di questa pagina. Puoi anche accedere alla sezione “Il mio account” usando l’indirizzo email che hai fornito al momento della registrazione e la password che hai ricevuto. Se non riesci a trovare questi dettagli, contatta il nostro Servizio Clienti per assistenza!
Se sul vostro estratto conto bancario vedete diversi addebiti diretti dello stesso importo per lo stesso prodotto fatti quasi alla stessa data ogni mese o ogni pochi mesi, questo è un tacito rinnovo del vostro abbonamento.
Pagamenti
In primo luogo, controlla se qualcuno dei tuoi amici o familiari ha usato la tua carta o ha accesso alle tue informazioni personali. Se sospetta che la sua carta di credito sia stata utilizzata in modo fraudolento, per esempio a causa di un furto, contatti il nostro Servizio Clienti che le indicherà i passi da compiere.
Una volta che abbiamo elaborato il tuo rimborso, la compagnia della tua carta di credito accrediterà il tuo conto. Il tempo impiegato può variare a seconda della banca. Può richiedere tra i 10 e i 20 giorni lavorativi. Purtroppo non siamo in grado di controllare questi tempi.
Cancellazione
Vuoi cancellarti? Inserisci la tua email qui sotto.
Iscrizione
Inviamo sempre un’e-mail con i tuoi dati di accesso all’indirizzo e-mail che hai fornito al momento della registrazione. Se non hai l’e-mail nella tua casella di posta. Se non riesci a trovare l’email, controlla anche la tua cartella spam/posta indesiderata. Potresti aver inserito il tuo indirizzo email in modo errato quando ti sei registrato. In questo caso, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti. Se ancora non riesci a trovarlo, contatta il nostro team di supporto per telefono o per e-mail.
Una volta che ti sei registrato, hai diritto a 3 giorni di prova sul nostro sito. Durante questo periodo, potete controllare i servizi e fare la vostra scelta di continuare ad usarli. Non devi fare nulla per mantenere la tua iscrizione, semplicemente goditela e noi la aggiorneremo automaticamente per te dopo la fine del periodo di prova (a meno che tu non cancelli l’iscrizione prima della fine del periodo di prova).
Puoi farlo visitando la sezione “Il mio account” del sito a cui sei iscritto e seguendo il link corrispondente per cancellare il tuo account. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di supporto.
Sì, puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento e senza costi aggiuntivi. Puoi farlo scegliendo una delle opzioni qui sotto: 1. Clicca sul pulsante “UNSUBSCRIBE” in fondo a questa pagina, inserisci il tuo indirizzo email e poi clicca sul pulsante “UNSUBSCRIBE”. Riceverai quindi un’e-mail con un link per annullare l’iscrizione. Molto facile! (Non dimenticare di controllare la tua cartella spam/posta indesiderata). 2. Puoi cliccare sulla sezione “Il mio account” del sito a cui ti sei iscritto e poi seguire i passi per cancellarti. (Se non conosci il nome del sito web, puoi inserire il tuo indirizzo email nel campo in cima a questa pagina. Vi diremo a quale sito vi siete iscritti). 3. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo disponibili 7 giorni su 7 dalle 8 alle 19 per telefono o via e-mail.
Questo è normale. Potresti non aver visto le Condizioni d’uso quando hai inserito il tuo indirizzo email e i dettagli della carta di credito. Il nostro servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7 dalle 8 alle 19 per qualsiasi domanda o richiesta.
In seguito alla vostra iscrizione, avrete ricevuto un’e-mail di conferma contenente, tra l’altro, il nome e l’indirizzo del sito al quale vi siete iscritti. Puoi trovare queste informazioni inserendo l’indirizzo e-mail che hai dato quando ti sei registrato nel campo all’inizio di questa pagina. Se hai bisogno di aiuto, contatta il nostro Servizio Clienti per telefono o via e-mail.
Se non hai più accesso al sito per il quale ti sei registrato, allora la tua registrazione potrebbe essere scaduta o potresti esserti cancellato dal nostro servizio. Se questo non è il caso, controlla che l’indirizzo email e la password che hai inserito siano corretti. Se il problema persiste anche se il tuo abbonamento è ancora attivo e non è scaduto, contatta il nostro Servizio Clienti per telefono o per email.
Autres
Oro Real è un fornitore internazionale online di servizi di lifestyle, gioco e streaming. Raccogliamo gli ultimi e più grandi contenuti per te! Così, lavoriamo insieme ai migliori sviluppatori e selezioniamo solo i servizi di migliore qualità. Tutti i nostri servizi sono disponibili su tutti i dispositivi senza download o installazione. Questo significa che puoi usare il tuo smartphone, tablet e computer per accedervi. Facile accesso 24/7, ovunque tu sia!
Le nostre condizioni d’uso sono disponibili per la revisione in fondo ad ogni pagina. Quando ti registri, il modulo di pagamento contiene anche specifiche Condizioni d’uso e la nostra Politica sulla privacy che devi accettare per confermare la transazione..
Scopri di più
Modulo di Contatto
Annulla il mio abbonamento
Chiamateci (Tempo di attesa: 2 minuti – 24/7)
Inviaci un’e-mail (Tempo di risposta: entro 24 ore)